وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة القيادة المثالية , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- مهارات الاستماع الفعال
- مهارات تنظيمية قوية
- مهارات العمل الجماعي
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- تدريب زملاء العمل الجدد على الإجراءات
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها

الانشطة الوظيفية

- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.

وظائف موظف خدمة عملاء بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة