وظائف الكويت

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الطموح , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات
- العمل تحت الضغط
- تقديم المساعدة الفنية
- حل المشكلات
- التواصل الفعّال

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء
- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- متابعة شكاوى العملاء
- تقديم تقارير عن تجربة العملاء
- تسجيل ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة

القدرات المطلوبة

- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة