وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تسعى الإلهام المتقدم لاستقطاب محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء بموقع ضرما.

نحتاج إلى قادرين على التواصل الفعال لتعزيز الأداء.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق رؤية المؤسسة.

نعد بتقديم بيئة عمل محفزة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى تطوير مهاراتك معنا, نرغب في تلقي بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة
- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح
- تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بضرما - وظائف السعودية

وظائف مشابهة