وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم Harmony Technologies عن فتح باب التوظيف في بيئات اختصاص الشركة.

نحتاج إلى ذوي خبرة لتحقيق أهداف ممثل خدمة العملاء بمحافظة رأس البر.

نرغب في استقطاب يمتلكون Skills حل المشكلات المعقدة لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في المهام الاساسية.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.

وظائف ممثلي خدمة العملاء برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة