وظائف مصر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت القيادة المستدامة عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف استقبال خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
في القاهرة

المهارات:

- مهارات التفاوض للحصول على أفضل الحلول للعملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وسريعة للزبائن
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة بيانات العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة
- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن

المهام:

- تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة
- مراقبة الحالة العامة للزبائن والتفاعل معهم
- متابعة استفسارات الزبائن والتأكد من تلبيتها
- إعداد تقارير دورية عن ملاحظات الزبائن
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله

وظائف موظفين استقبال خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة