وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الابتكار عن الحاجة إلى Employees في قطاعات الخدمات.

نرغب في إضافة ذوي خبرة وكفاءة للعمل في موظف استقبال وخدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على التخطيط الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في المهام المطلوبة.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحسين الأداء العام.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط في بيئات سريعة
- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة
- مهارات الدقة والانتباه للتفاصيل
- مهارات استخدام أنظمة الحجز والإدارة

المهام:

- توفير المعلومات حول المنتجع والخدمات المتاحة
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تجربة مريحة للزوار
- تقديم الدعم خلال الفحوصات الأمنية
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان رضا الزبائن
- استقبال الزبائن وتقديم المساعدة عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.

القدرات المطلوبة

- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظفات استقبال وخدمة عملاء لمنتجع سياحي بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة