وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر BluePeak Co. عن فتح باب التوظيف تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحتاج إلى ذوي خبرة وكفاءة للإنضمام إلى فريقنا ضمن إدارة الأعمال.

نبحث عن كفاءات في العمل الجماعي, فهم عميق لـ البرمجيات الأساسية.
كما نقدر الالتزام لتعزيز أداء الفريق.

بالإضافة إلى ذلك, نعد بتوفير إمكانيات للنمو تشمل توجيه مهني.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق طموحاتك معنا, ننتظر منك بياناتك إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة

المهام:

- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام

القدرات المطلوبة

- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.

وظائف موظف خدمة العملاء ببسكرة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة