وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة النجاح المستمر عن وظائف شاغرة ممثل خدمة العملاء بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات التفاوض
- مهارات التواصل الفعّال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات الاستماع النشط
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- متابعة حالة الطلبات
- تحسين تجربة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء
- تقديم الدعم الفني
- تسجيل الملاحظات والتعليقات

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.

القدرات المطلوبة

- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.

وظائف ممثل خدمة العملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة