وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة النهضة المتقدمة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في المنشأة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل
- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة نقاط البيع والتكنولوجيا الحديثة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي

المهام:

- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- تقديم دعم مستمر للزبائن بعد البيع
- الحفاظ على سجل دقيق للتفاعلات مع العملاء
- متابعة تحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.

القدرات المطلوبة

- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.

وظائف خدمة عملاء وتلي سيلز بالمنشأة - وظائف مصر

وظائف مشابهة