وظائف مصر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت القيم عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظف مركز اتصال بشرط خبرة سابقة
بمنطقة القاهرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة
- مهارات التنظيم والمتابعة
- الالتزام بالتطوير المهني المستمر
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على استخدام الأنظمة الحاسوبية

المهام:

- تعزيز التواصل بين الأقسام المختلفة
- تسجيل المعلومات والبيانات بدقة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الخدمة الجيدة
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- متابعة الطلبات والشكاوى وتقديم الحلول

الانشطة الوظيفية

- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.

وظائف وكيل مركز اتصال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة