وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Helix Innovations عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على الاستماع الفعّال لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تحليل المشاكل لتحديد الجذور وتقديم حلول فعالة وسريعة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة والتكيف مع التغييرات المفاجئة في احتياجات العملاء
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة احترافية لضمان رضاهم وسعادتهم
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية احتياجات متعددة في آن واحد

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء
- إجراء مكالمات متابعة للتأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- تطوير إجراءات العمل لضمان تحسين تجربة العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
- العمل بالتعاون مع الفرق الأخرى لتقديم حلول متكاملة للعميل

الانشطة الوظيفية

- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل

القدرات المطلوبة

- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة