وظائف مصر

وصف الوظيفة

تبحث شركة Global Dynamics عن موظف دعم فني براتب جيد بالقاهرة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة
- التعلم السريع للأنظمة الجديدة والتكيف مع التغيرات في بيئة العمل
- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني بشكل محترف لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والموارد بشكل فعال
- القدرة على توثيق الإجراءات الفنية وتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- تحديث وتسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في نظام الدعم الفني
- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم
- المساعدة في إعداد التقارير عن أداء خدمات الدعم الفني
- تحليل مشاكل التقنية والإبلاغ عنها لضمان تحسين الأداء
- متابعة القضايا المفتوحة وضمان حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.

القدرات المطلوبة

- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.

وظائف موظف دعم فني بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة