وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - الابتكار المستمر - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مدير علاقات العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف مدير علاقات العملاء

المهارات:

- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء وكيفية استخدامها بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بفاعلية
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء متميزة تعزز ولاء العملاء وتحفزهم على العودة
- المعرفة بأحدث الاتجاهات في مجال إدارة علاقات العملاء والتكيف معها بسرعة

المهام:

- جمع البيانات المتعلقة بأداء الخدمة وتقديم تقارير دورية للإدارة حول النتائج
- متابعة السوق وتحديد الفرص الجديدة لتوسيع الأعمال وزيادة حصة السوق
- المشاركة في الفعاليات والمعارض للترويج للمنتجات والخدمات وبناء علاقات جديدة
- تطوير خطط عمل لتوسيع قاعدة العملاء وزيادة المبيعات من خلال الحملات التسويقية
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد في فريق علاقات العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.

القدرات المطلوبة

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب

فرصة عمل كمدير علاقات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة