وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة Unity Innovations والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الفيوم
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- تقديم الدعم الفني عند الحاجة
- استخدام التكنولوجيا لإدارة المكالمات والخدمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بكفاءة
- الحفاظ على معايير الجودة في تقديم الخدمات
- إعداد التقارير الدورية عن الأداء

المهام:

- التفاعل مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الحفاظ على معايير الجودة في تقديم الخدمات
- تقديم الدعم الفني عند الحاجة
- حل المشكلات والشكاوى بفعالية
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة

الانشطة الوظيفية

- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.

وظائف فودافون برج العرب بالفيوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة