وظائف الكويت

وصف الوظيفة

يسرنا Pathfinder Inc. عن وجود وظائف شاغرة في تخصصات الخدمات للانضمام إلى فريق منسق خدمة عملاء في الشويخ.

نحتاج إلى ذوي خبرة يتسمون بـ التفكير النقدي لتحقيق التميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
نعد بتقديم فرص لتطوير المهارات تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالشويخ - وظائف الكويت

وظائف مشابهة