وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الأمانة لوظيفة موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في القاهرة - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المقدمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة العملاء المثلى
- معالجة الشكاوى بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.

القدرات المطلوبة

- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل

وظائف خدمة عملاء الكويت بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة