وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة التقدم الذهبي عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة السويس

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات الكتابة والتوثيق
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- تقييم احتياجات العملاء وتقديم الاقتراحات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- متابعة حالة الطلبات وتقديم التحديثات
- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء
- تسجيل الشكاوى والملاحظات وتحليلها لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.

وظائف خدمة عملاء للطلاب بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة