وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الشروق عن توفير فرصة عمل مميزة للإنضمام إلى فريقنا في حال كنت تسعى حول تحديات مختلفة وترغب الوظيفة في محیط متحركة لذا نستقطب في مسمى موظف اتصال خدمة العملاء لشغل الوظيفة داخل القاهرة.

نحن نرى بأهمية الإبداع والتفاني في العمل نسعى لجذب الأشخاص الذين يمتلكون الكفاءات والمؤهلات اللازمة للتفوق في هذه الدور إذا إذا كنت لديك الخبرة والقدرة على في العمل الجماعي وإذا كان لديك حاجة قوية في التقدم والتطور العملي فإننا نتمنى أن نسمع منك

تحتوي المهام المحددة:
- تنفيذ الوظائف اليومية بدقة وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم من أجل تحقيق المهام المطلوبة
- التعاون في تحسين استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة أكاديمية في الاختصاص المختص بـ الارتباط
- مهارات تواصل قوية ومقدرة على العمل تحت الضغط.
- خبرة سابقة في التخصص العمل.

إذا إذا كنت راغبًا بالانضمام في فريقنا نرجو تسليم سيرتك الشخصي إلى فريق الموظفين العمالة للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات
- استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء لتحديث بيانات العملاء وتسجيل التفاعلات
- العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة وسرعة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة والالتزام بمعايير الشركة المحددة
- إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.

القدرات المطلوبة

- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة