وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف مسؤول تجربة العملاء بمنطقة القاهرة لالابتكار المستدام
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم حلول ملائمة
- مهارات إعداد التقارير الدورية عن تجربة العملاء
- العمل ضمن فريق لتطوير استراتيجيات تجربة العملاء
- الفهم الجيد لاحتياجات العملاء ومتطلباتهم

المهام:

- تنفيذ سياسات وإجراءات الخدمة بشكل دقيق
- التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تحليل البيانات

الانشطة الوظيفية

- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.

القدرات المطلوبة

- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة