وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن Sapphire Ventures إنها تحتاج لموظفين بخصوص التوظيف تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمات عملاء في الجيزة.

نتمنى نشوف محترفين في مجالاتهم يتقنون حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

الأشياء المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في الشغل.
ومطلوب الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مزايا حوافز مغرية تشمل تأمين صحي.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الصبر والتحمل للتعامل مع الحالات الصعبة والعمل تحت الضغط
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة وتقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة وتعزيز الخدمة المقدمة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع جميع العملاء بكفاءة دون تأخير

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان متابعة دقيقة لحالاتهم
- المساهمة في إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتحديد مجالات التحسين
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل أي مشكلات تواجههم في الخدمات المقدمة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم واستفساراتهم
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز ولائهم للشركة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.

فيزا موظف خدمات عملاء للعمل بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة