وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُخبر Lionheart Enterprises عن الحاجة إلى Employees في بيئات الشغل.

نرغب في إضافة ذوي خبرة وكفاءة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة الجبيل.

نسعى لجذب موهوبين ذوي خبرة العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لتحقيق أفضل النتائج.

سوف نوفر مزايا جيدة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى في نفسك لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

القدرات المطلوبة

- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.

وظائف خدمة عملاء بالجبيل - وظائف السعودية

وظائف مشابهة