وظائف عمان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها السلامة
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للعمل بالبيضاء الشمالية وادي بن هشبل شمال
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.

القدرات المطلوبة

- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة

وظائف خدمة عملاء بالبيضاء الشمالية وادي بن هشبل شمال - وظائف عمان

وظائف مشابهة