مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأمل الرقمي |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | الاحساء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11130 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف موظف خدمة عملاء بالاحساء حديثة اليوم مقدمة من الأمل الرقمي بالاحساءغير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة الاحساء
المهارات:
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العمل المزدحمة بكفاءة
- فهم شامل للمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الدعم المناسب
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لحل المشاكل
المهام:
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا العام- التعامل مع عمليات إرجاع المنتجات بشكل سلس وضمان رضى العملاء
- متابعة الطلبات والتحقق من تسليمها في الوقت المحدد لضمان رضا العملاء
- إعداد تقارير دورية عن مستوى الخدمة ورفعها للإدارة لتحسين الأداء
- إجراء استبيانات دورية للحصول على ملاحظات العملاء وتحسين الخدمة المقدمة
الانشطة الوظيفية
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
القدرات المطلوبة
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بالاحساء - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- لا يوجد وظائف مشابهة