وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن الأمل الرقمي عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف دعم عن بعد للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف دعم عن بعد فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف دعم عن بعد - وظائف أبو تيج .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة وتحليل البيانات لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات تواصل ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تجربة مستخدم متميزة
- مهارات العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء بشكل فعال لتحقيق الأهداف
- مهارات حل المشكلات لتقديم الدعم الفني بشكل سريع وفعال للعملاء
- القدرة على تقديم أفكار مبتكرة لتحسين خدمة العملاء وتقديم الدعم

المهام:

- العمل على تطوير مواد التدريب للموظفين الجدد لضمان الفهم الجيد للعمل
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- المشاركة في تحسين استراتيجيات خدمة العملاء وتقديم الأفكار الجديدة
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة عن بعد
- مراقبة تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.

القدرات المطلوبة

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

فرصة عمل كموظف دعم عن بعد بأبو تيج - وظائف مصر

وظائف مشابهة